AGB
BELEHRUNG DES VERBRAUCHERS
§1 Allgemeines
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und Zana Böttinger in Schorndorf,
gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden,
selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich zugestimmt.
§2 Umtausch/Garantierecht/Gewehrleistungsfrist
Leichtere Farbabweichungen von Haaren sind Printmedienbedingt und berechtigen nicht zur Rückgabe. Da Haare ein Naturprodukt sind, werden in der Natur vorkommende Haarsonderheiten wie Unterlängen, Spliss, graue Haare, trockene Haarspitzen etc. nicht als Mangel anerkannt und berechtigen nicht zum Umtausch. Maßanfertigungen sowie Sonderbestellungen sind generell vom Umtausch ausgeschlossen, sofern kein Mangel besteht. Gewährleistung 2 Wochen ab dem Aufmodliertermin. Aufgrund der Beschaffenheit der Haare kann eine Gewährleistung für einen längeren Zeitraum nicht gegeben werden. Keinesfalls bezieht sich die Gewährleistung auf Veränderung der Haarfarbe, sofern diese durch unsachgemäße Behandlung ( selbst gefärbt oder fremder Friseursalon), wie insbesondere die Verwendung von nicht zugelassenen Haarwaschmitteln, zu starke Sonneneinstrahlung, Umfärben, das nicht Einhalten der täglichen Pflege wie in der Pflegeanleitung beschrieben oder wie von Zana Böttinger oder dessen Personal mitgeteilt, usw. entstehen. Keinesfalls bezieht sich die Gewährleistung auf mechanische Schäden jeglicher Art wie insbesondere mit dem Eigenhaarund ausgegangene, verlorene oder ausgerissen Haaren
Mängel sind Zana Böttinger in Rilkeweg 5, 73614 Schorndorf unverzüglich anzuzeigen. Die Mängelrüge muss schriftlich erfolgen und hat den Mangel nach Art und Umfang deutlich zu kennzeichnen., dass der Grund der Beanstandung erkennbar ist. Bei begründeten ordnungsgemäßen gerügten Mängel ist Zana Böttinger lediglich zum Umtausch der Ware bzw. der Haarsträhne oder zur Nachlieferung des Fehlenden inneralb Garantieanschpruch von 4 Wochen verpflichtet. Wie immer geartete weitergehende Ansprüche stehen dem Käufer nicht zu. Der Käufer ist verpflichtet, für die einstweilige Aufbewahrung der beanstandeten Ware zu sorgen.
§ 3 Widerrufsbelehrung, Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen (14 Tagen nach dem Vesendungsdatum) ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache unverändert in neuen Zustand widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei wiederkehrender Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Ware. Unfrei frankierte Pakete werden durch Mehrkosten mit der Gesammtsumme verrechnet. Ausreichnet frankierte Ware/Widerruf ist zu richten an:
Zana Böttinger Rilkeweg 5 in 73614 Schorndorf
Hinweis: Bei manchen nicht EU Länder können Zoll- und Einführabgaben Gebühren anfallen. Wenn Sie nicht auf diese Kosten, Ihr Paket nicht vom Zoll freigegeben zu zahlen und kann zerstört werden. In diesen Fall können wir keine Rückerstattung gewähren. Sofern die zurückgesandte Ware unbeschädigt, "unbenutzt" und originalverpackt bei uns eintrifft, besteht ein Recht auf vollständige Erstattung des Warenwertes. Dieser wird unverzüglich, nachdem der Rechnungsbetrag vollständig und unwiderrufbar bei uns eingegangen ist, per Rücküberweisung erstattet. Nach § 361a Abs. 2 BGB muss allerdings bei Rücksendung für die Überlassung und Benutzung der Sache eine Vergütung entrichtet werden. Diese Ansprüche entstehen nur infolge einer etwaigen Nutzung der empfangenen Ware, nicht durch die Ausübung des Widerrufsrechts. Hat der Besteller Verschlechterungen der Ware zu vertreten, so hat er die Wertminderung zu ersetzen.
Der Besteller hat das Recht, die bestellte Ware bei Erhalt auf ihre Nutzungsfähigkeit zu prüfen. Wird die Ware durch diese Prüfung jedoch aus Ihrer Originalverpackung bzw. Versiegelung geöffnet, verschmutzt oder in Ihrer Eigenschaft verändert, tritt eine Verschlechterung ein, die zur Wertminderung führt. Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen gefertigt wurden (Sonderanfertigungen), bei Lieferungen im Auftrage Dritter ( z.B. Krankenkassen) und bei Bestellungen in Ausübung ihrer gewerblichen Tätigkeit durch Vollkaufleute. Ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für Produkte, deren versiegelte Verschlüsse oder verschweißte Folien beschädigt oder geöffnet wurden. Der Kunde ist nach Absendung des Widerrufs zur Rücksendung der Ware verpflichtet. Nach Eingang der rückgesendeten Ware bei uns wird der Kaufvertrag aufgelöst.
Sonderanfertigungen sind: das Rebonden von Haarverlängerungssträhnen, alle maßangefertigten Haarteile, alle Haare die nach Kundenwusch gefärbt oder chemisch behandelt wurden. Die Garantie bezieht sich auf Zusicherung, das sich hierbei um Echthaare handelt und nicht um Kunsthaare. Innerhalb erste 4 Wochen werden als Zusatzservice einen Kontrolltermin vereinbart und die eventuel rausgefallene Extensions kostenlos wieder eingesetzt. Auf die Einarbeitung haben Sie 4 Wochen Garantie, vorausgesetzt Sie haben regelmäßige Kontrolltermine und Sachgemäße Pflege durchgeführt. Der erste Termin muss spätestenst in der 4-te Woche nach dem Einsetzen vom Echthaarsträhnen erfolgen, andernfalls kann keine Gewärleistung mehr gegeben werden. Die Garantie gilt jedoch nicht vom Kunden mitgebrachte Haare. Weiterhin bieten wir bei Bedarf auf Wunsch der Kunde, alle ca. 4 Wochen Reinigungsschnitt - Kontrolltermine. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass Haarartikel in Farbe und Qualität Schwankungen unterworfen sind. Haarverlängerungen und andere Veränderungen an den Haarprodukten verkürzen die Lebensdau Qualität. Wurden Veränderungen an den gelieferten Haarprodukten vorgenommen, entfällt die Gewährleistung. Der Kunde hat daher vor Benutzung/Anbringung sorgfältig zu prüfen ob die Ware für ihn geeignet ist, und kann innerhalb von einem Monat von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Die Anwendung der Haarprodukte erfolgt auf eigene Gefahr des Kunden.
§ 4 Wiederufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und gegebenenfalls gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Ware nicht wie ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware einen Betrag von 40,- Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis des Kaufgegenstands zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung in Deutschland für Sie kostenfrei. Bitte haben sie Verständnis, dass wir für Rücksendungen aus andere Länder (Ausland) keine Versand oder Zollgebühren übernehmen können.
Wird eine Sendung nicht abgeholt oder annahmeverweigert, so werden alle entstehenden Kosten (Fracht, Verpackung, Nachnahme) mit einer Summe von Euro 10,00 im Inland bzw. den tatsächlich entstandenen Kosten bei Auslandssendungen, dem Besteller in Rechnung gestellt bzw vom Rückerstattung verrechnet.
§ 5 Haftung
Bitte legen Sie Ihren Schmuck vor der Behandlung ab.Wir Übernehmen keine Haftung für evtl. Unverträglichkeiten / Allergien.Wir übernehmen keine Haftung für Ihre Garderobe, Tasche und persönlichen Gegenstände.
§6 Datenschutz, Verwendung personenbezogene Daten, Schweigepflicht
Den Kunde ist bekannt und sie/er willigt darin ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seinen personenbezogenen Daten im Ramen der Geschäftsfähigkeit von ausdrücklich zu. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir verpflichten sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Daten, Verträge, Vorgänge, schriftliche Dokumentationen durfen keinen Dritten zur Verfügung gestellt werden oder am Dritte weitergegeben.
§7 Zahlung
Vereinbarungsgemäß ist eine Anzahlung vom 100% vor Lieferung der Haarsträhnen zu leisten. Beim Ein Haarverlängerung Dienstleistung ist ein Anzahlung vom 10% mindestens 25,00€ der Dienstleistungen zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens mit der Haarerweiterung zu bezahlen. Ratenvereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro 7 tagen über der jeweiligen Rat.
§8 Annahmeverzug
Vereinbarungsgemäß ist eine Anzahlung vom 100% vor Lieferung der Haarsträhnen zu leisten. Beim Ein Haarverlängerung Dienstleistung ist ein Anzahlung vom 10% mindestens 25,00€ der Dienstleistungen zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens mit der Haarerweiterung zu bezahlen. Ratenvereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 2% pro 7 tagen über der jeweiligen Rate berechnet.
Sollte der Kunde bzw. Käufer den Haarverlängerungstermin nicht einhalten, ist Zana Böttinger berechtigt zurückzutreten, wobei die geleistete Anzahlung vereinbarungsgemäß ohne Gegenansprüche des Käufers verfällt.
§9 Gerichtstand und andwendsbares Recht
Gerichtstand : Schorndorf und anwendsbares Recht: nach deutschen Recht
§6 Datenschutz, Verwendung personenbezogene Daten, Schweigepflicht
Den Kunde ist bekannt und sie/er willigt darin ein, dass seine ausschließlich für die Auftrags und Bestellabwicklung notwendigen persönlichen Daten auf Datenträgern gespeichert werden. Der Kunde stimmt der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung seinen personenbezogenen Daten im Ramen der Geschäftsfähigkeit von ausdrücklich zu. Der Kunde kann diese Einwilligung jederzeit mit sofortiger Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir verpflichten sich für diesen Fall zur sofortigen Löschung der persönlichen Daten, es sei denn, ein Vorgang ist noch nicht vollständig abgewickelt. Daten, Verträge, Vorgänge, schriftliche Dokumentationen durfen keinen Dritten zur Verfügung gestellt werden oder am Dritte weitergegeben.
§7 Zahlung
Vereinbarungsgemäß ist eine Anzahlung vom 100% vor Lieferung der Haarsträhnen zu leisten. Beim Ein Haarverlängerung Dienstleistung ist ein Anzahlung vom 10% mindestens 25,00€ der Dienstleistungen zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens mit der Haarerweiterung zu bezahlen. Ratenvereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 2 % pro 7 tagen über der jeweiligen Rat
8 Annahmeverzug Vereinbarungsgemäß ist eine Anzahlung vom 100% vor Lieferung der Haarsträhnen zu leisten. Beim Ein Haarverlängerung Dienstleistung ist ein Anzahlung vom 10% mindestens 25,00€ der Dienstleistungen zu leisten. Der Restbetrag ist spätestens mit der Haarerweiterung zu bezahlen. Ratenvereinbarungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind. Bei verspäteter Zahlung werden Verzugszinsen in Höhe von 2% pro 7 tagen über der jeweiligen Rate berechnet. Sollte der Kunde bzw. Käufer den Haarverlängerungstermin nicht einhalten, ist Zana Böttinger berechtigt zurückzutreten, wobei die geleistete Anzahlung vereinbarungsgemäß ohne Gegenansprüche des Käufers verfällt. §9 Gerichtstand und andwendsbares Recht Gerichtstand : Schorndorf und anwendsbares Recht: nach deutschen Recht